Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.itmm.info.
Dokument zapewnia przejrzystą informację o tym, jakie dane mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności z formularza kontaktowego, oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Michał Maksymowicz Usługi Informatyczne
os. Józefa Strusia 18 lok. 231
31-810 Kraków
NIP: 6783021983
REGON: 123097889
Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: kontakt@itmm.info
telefon: +48 786 861 628
Administrator prowadzi działalność gospodarczą w zakresie usług informatycznych, w szczególności oprogramowania, systemów webowych, integracji oraz rozwiązań technologicznych dla biznesu.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać:
- dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym:
- imię,
- adres e-mail,
- nazwa firmy,
- typ potrzeby oraz preferowana forma kontaktu,
- numer telefonu (jeśli wybrano kontakt telefoniczny),
- treść wiadomości,
- ścieżka strony wejścia, a przy braku zapisanego źródła - podstrony, z której wysłano zapytanie, bez pełnego query stringa,
- parametry źródła kampanii, jeśli występują w adresie wejścia:
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_content,utm_term,gclid,msclkidifbclid, - inne informacje przekazane dobrowolnie w treści zapytania;
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu:
- adres IP,
- data i godzina połączenia,
- informacje o przeglądarce i urządzeniu,
- po wyrażeniu zgody na analitykę Google: odwiedzone podstrony, adres strony i strony odsyłającej, podstawowe interakcje (w tym kliknięcia odnośnika telefonu lub adresu e-mail), przybliżona lokalizacja oraz parametry źródła kampanii zawarte w adresie,
- podstawowe dane zapisywane w logach serwera,
- informacje niezbędne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych kontaktowych i treści zapytania jest niezbędne, aby Administrator mógł odpowiedzieć na wiadomość.
Administrator prosi o nieprzekazywanie w formularzu danych szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych), które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1. Obsługa zapytania z formularza
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, analizy zapytania, przygotowania ewentualnej propozycji współpracy oraz prowadzenia dalszej korespondencji.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym zawarciem umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes Administratora (komunikacja, obsługa zapytań, relacje biznesowe).
3.2. Ocena źródła konkretnego zapytania
Jeżeli adres wejścia zawiera parametry kampanii lub identyfikator kliknięcia, są one dołączane do wiadomości z formularza wyłącznie po to, aby ustalić, z jakiego działania promocyjnego pochodzi konkretne zapytanie i ocenić skuteczność pozyskiwania kontaktów. Serwis nie zapisuje pełnego query stringa i nie wykorzystuje tych danych do profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji.
Po zgodzie na analitykę parametry kampanii i ścieżka wejścia mogą być zachowane w pamięci sesji przeglądarki przez maksymalnie 30 minut, aby nie ginęły po przejściu na inną podstronę. Zachowanie identyfikatorów kliknięć wymaga dodatkowo zgody na pomiar reklam. Bez odpowiedniej zgody formularz dołącza je tylko z bieżącego adresu, bez zapisywania na potrzeby kolejnych podstron.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ocenie skuteczności działań promocyjnych i jakości pozyskiwanych zapytań.
3.3. Analityka Google i pomiar kampanii za zgodą
Po wyrażeniu zgody Serwis uruchamia Google Analytics 4, aby mierzyć odwiedziny, źródła ruchu i podstawowe interakcje, w tym sam fakt kliknięcia odnośnika telefonu lub adresu e-mail. Zdarzenie kliknięcia zawiera wyłącznie rodzaj kanału i miejsce kliknięcia. Konwersja formularza jest rejestrowana po potwierdzeniu przyjęcia wiadomości przez dostawcę wysyłki, przed przejściem na stronę /dziekujemy/. Osobna zgoda na pomiar reklam pozwala powiązać kliknięcie reklamy Google Ads z konwersją. Google nie otrzymuje treści formularza, imienia, adresu e-mail, numeru telefonu ani nazwy firmy.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda. Brak zgody nie ogranicza dostępu do Serwisu ani możliwości wysłania zapytania.
3.4. Działanie, bezpieczeństwo i ochrona Serwisu
Dane techniczne (logi) mogą być przetwarzane dla utrzymania działania Serwisu, diagnostyki, ochrony przed nadużyciami, atakami i spamem. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane dla zabezpieczenia roszczeń lub obrony przed nimi. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.6. Obowiązki prawne Administratora
Jeżeli dojdzie do współpracy, umowy lub dokumentów księgowych, dane mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym prawem (przepisy podatkowe i rachunkowe). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane z formularza, w tym dołączone parametry źródła kampanii, są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej korespondencji.
Po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub obrony roszczeń, ale nie dłużej niż wynika to z terminów przedawnienia.
W razie zawarcia umowy lub wystawienia dokumentów księgowych: przez okres wymagany prawem. Dane w logach: zgodnie z praktyką dostawcy hostingu.
Informacja o wyborze ustawień prywatności jest przechowywana lokalnie w przeglądarce do czasu zmiany ustawień lub wyczyszczenia danych strony. Dane Google Analytics są przechowywane przez okres wynikający z aktualnych ustawień retencji usługi i mogą być wcześniej usunięte albo zagregowane zgodnie z zasadami Google.
Zapisane źródło kampanii w pamięci sesji przeglądarki wygasa po 30 minutach; cofnięcie zgody na analitykę lub pomiar reklam usuwa ten zapis.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie Serwisu i komunikację, w szczególności:
- Cloudflare, Inc.: hosting, dostarczanie treści (CDN), ochrona Serwisu, a także Cloudflare Turnstile (ochrona formularza przed botami),
- Google Ireland Limited / Google LLC: Google Analytics 4 i pomiar skuteczności Google Ads, wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody,
- Resend, Inc.: dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail; przekazywana jest mu treść zapytania z formularza w celu dostarczenia jej do Administratora,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli jest to konieczne,
- organom publicznym, wyłącznie gdy wynika to z przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach niezwiązanych z obsługą zapytania, bezpieczeństwem Serwisu lub obowiązkami prawnymi.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności Resend, Inc., Cloudflare, Inc. oraz podmioty z grupy Google. Przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO: standardowych klauzul umownych (SCC) oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, ram Data Privacy Framework.
7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Dane z formularza nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika automatycznych decyzji ani nie tworzy profili na podstawie treści zapytania. Google może przetwarzać dane pomiarowe zgodnie z ustawieniami usługi i wyrażoną zgodą; brak zgody na pomiar reklam wyłącza sygnały reklamowe Serwisu.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługują Ci: prawo dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia. Zgodę na analitykę i pomiar reklam możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć przez przycisk "Ustawienia prywatności" w stopce.
W celu realizacji praw napisz na kontakt@itmm.info. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
9. Pliki cookies i analityka
Google Analytics 4, identyfikator pomiaru G-SJGH9JL7KY, jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody na analitykę, wyłącznie w domenach www.itmm.info i itmm.info. Podglądy i lokalne środowiska tej strony nie uruchamiają pomiaru Google. Zgoda na pomiar reklam dodatkowo umożliwia atrybucję Google Ads. W zależności od wyboru Google może zapisać pliki cookies, w tym _ga, _ga_* oraz identyfikatory pomiaru reklam. Przy braku zgody odpowiednie typy pamięci Google pozostają zablokowane.
Konwersja formularza jest liczona po odpowiedzi serwera zawierającej potwierdzenie przyjęcia wiadomości przez dostawcę wysyłki i tylko przy zgodzie na analitykę. Samo otwarcie lub odświeżenie strony podziękowania ani otwarcie programu pocztowego nie wywołuje konwersji. Pomocniczo mierzone są kliknięcia odnośnika telefonu lub adresu e-mail, bez przekazywania numeru, adresu ani tekstu linku. Do Google nie trafia treść formularza ani podane w nim dane kontaktowe. Google może otrzymać adres odwiedzonej strony, stronę odsyłającą, podstawowe informacje o urządzeniu, przybliżoną lokalizację oraz parametry kampanii zawarte w adresie.
Wybór zgody jest zapisywany w pamięci lokalnej przeglądarki pod kluczem itmm_privacy_consent_v1; zapis ten jest niezbędny, aby Serwis respektował decyzję użytkownika podczas kolejnych odwiedzin. Ustawienia można ponownie otworzyć w stopce. Cofnięcie zgody blokuje dalszy pomiar i usuwa dostępne dla Serwisu cookies Google związane z wycofaną kategorią.
Źródło kampanii jest zachowywane pod kluczem itmm_contact_attribution_v1 w sessionStorage przez maksymalnie 30 minut i wyłącznie po zgodzie na analitykę. Identyfikatory kliknięć są w tym zapisie obecne tylko po zgodzie na pomiar reklam. Cofnięcie którejkolwiek z tych zgód usuwa zapis. Parametry kampanii dołączane do wiadomości e-mail są przetwarzane w ramach obsługi konkretnego zapytania, niezależnie od opcjonalnego pomiaru Google.
10. Linki do innych stron
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron i serwisów. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, dostosowane do charakteru Serwisu i ryzyk przetwarzania.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmian w Serwisie, wdrożenia nowych narzędzi lub zmiany przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.
13. Kontakt
Michał Maksymowicz Usługi Informatyczne
e-mail: kontakt@itmm.info
telefon: +48 786 861 628